Обработка заказа после оплаты и отправка товара производится в срок не превышающий 5-ти рабочих дней. Исключение составляют случаи, когда товар быстро заканчивается на складе и мы не успеваем его зарезервировать после Вашей оплаты. Такие случаи встречаются очень редко, т.к. мы всегда держим контакт со складом и регулярно проверяем наличие.

Доставка производится в срок 20-30 рабочих дней при доставке с трек номером (трек номер бесплатно дается для заказов от $30 или можно дополнительно купить за $1.99 для заказов менее $30). Без трек номера срок доставки составляет 30-40 рабочих дней. Срок доставки зависит от быстроты работы почты и таможни Вашей страны.

Заказанные товары в нашем Инетрнет-магазине, отправляются авиапочтой службы Почта Гонконга или Почта Китая. Доставка осуществляется во все страны абсолютно бесплатно на ближайшее к Вам почтовое отделение.

Да, все заказы от $30 отправляются с почтовым идентификатором, с помощью которого можно осуществить отслеживание всего пути прохождения посылки от поставщика к Вашему почтовому отделению. Для заказов до $30 есть возможность дополнительно купить трек номер за $1.99, при оформлении заказа. Уже проверенно на практике не один десяток раз, посылки с отслеживанием приходят всегда быстрее.

Трек номер присваивается посылке на складе при отправке и появляется в системе, обычно, в течении 3-5 рабочих дней, после обработки посылки на почтовом терминале. Проверьте Ваш трек номер несколькими днями позже.

Это зависит от Вашего местного почтового отделения, также нередко бывают случаи не оповещения о приходе посылки, поэтому если подходит срок доставки или Вы по трек номеру видите, что посылка находится в Вашем городе, нужно сходить на почту, не дожидаясь оповещения.

Вы можете самостоятельно отследить свою посылку по трек номеру, выданному Вам после отправки. Возможно, Ваша посылка уже на подходе или даже уже лежит в Вашем почтовом отделении. Мы обязуемся вовремя отправить Ваш заказ, но на быстроту работы почтовых и таможенных служб мы никак влиять не можем и даем средние сроки доставки, основанные на нашей статистике.

Такое бывает очень-очень редко. В этом случае обратитесь к нам с просьбой сделать поиск посылки, мы отправим запрос на поиск в почтовое отделение, из которого была произведена отправка.

Если в течении 40 рабочих дней, после отправки посылки, Вы все же не получите её - мы вернем Вам деньги, потраченные на заказ или отправим товар заново, на Ваше усмотрение.

Отследить почтовую отправку можно следующим образом (на примере доставки посылки в Казахстан Почтой Китая):

Открываем сайт сервиса http://www.track-trace.com/post и Вводим полученный после отправки Почтовый идентификатор:

Нажимаем на кнопку "Track whith options" и автоматически переходим на страницу сайта почтовой службы, через которую была отправлена посылка, в данном случае "Почта Китая".

Тут представлен полный путь прохождения посылки от отправителя к месту международного обмена в Китае. В данном случае посылка была принята в обработку 27.07.2010  и покинула Китай 31.07.2010

Для дальнейшего отслеживания, как правило, нужно перейти на сайт Вашей местной почтовой службы. Для этого нужно в верху страницы перейти на закладку "Select Country":

Нам будет представлен список, в котором нужно выбрать свою страну, в данном случае - это Казахстан:

После перехода на сайт Вашей местной почты, Вы сможете отслеживать путь прохождения посылки по территории Вашей страны.

Сайты почтовых служб некоторых стран СНГ:

• Почта России http://www.russianpost.ru/
• Почта Украины: http://www.ukrposhta.com/
• Почта Казахстана: http://www.kazpost.kz/
• Почта Беларуси: http://www.belpost.by/

Срок доставки заказов составляет от 15 до 30 рабочих дней, в зависимости от отдаленности населенного пункта и загруженности почтовых служб. Иногда срок доставки может увеличиваться до 40 рабочих дней, это бывает в основном в предпраздничные дни.

Все посылки обязательно проходят таможенную очистку. Т.к. товары отправляется напрямую поставщиками к Вам, законами большинства стран мира введен лимит на получение посылок из-за границы, на который не распространяется наложение таможенных пошлин. Таким образом, заказав любой товар в нашем магазине, Вы не будете платить дополнительные пошлины и налоги.

В России, лимит по которому не налагается пошлина составляет 1000 еверо в месяц. Это означает, что получив посылки, суммарной стоимостью менее 1000 еверо в месяц, Вы не будете платить таможенную пошлину. Также, всегда наши поставщики указывают заниженную стоимость содержимого посылки в сопроводительных документах.

Мы рекомендуем не делать заказы стоимостью более 1000 еверо в месяц на один и тот же адрес. Но если срочно нужен товар, Вы всегда можете заказать на имя и адрес Ваших знакомых или родственников, тем самым избежать дополнительных платежей.

1. Россия, Белоруссия и Казахстан

- для физических лиц - до 1000 Евро в месяц

- для юридических лиц - до 200 Евро в месяц

2. Украина - до 200 евро

3. Молдавия - до 200 евро