Приложения
Категории

Доставка

Доставляем Ваши заказы удобно и БЕСПЛАТНО*!

  • Доставка производится БЕСПЛАТНО* во все страны, включая Россию, Украину, Беларусь, Казахстан, Молдавию, Узбекистан и др.
  • Забрать товар Вы сможете на ближайшем к Вам почтовом отделении в любом городе или поселке
  • Средний срок доставки 15 рабочих дней, иногда быстрее
  • После отправки Вы сможете отслеживать доставку через Интернет

*C 12.09.2012 стоимость доставки заказов до 1500 рублей стоит 99 рублей. Эти деньги берутся за трек номер, который присваивается посылке при отправке. Ранее, эта опция была на выбор клиента. У клиентов, не купивших трек номер - не редко терялись посылки


А теперь во всех подробностях:

В течении какого времени производится отправка товара?

Обработка заказа после оплаты и отправка товара производится в срок, не превышающий 5-ти рабочих дней. Исключение составляют случаи, когда товар быстро заканчивается на складе и мы не успеваем его зарезервировать после Вашей оплаты. Такие случаи встречаются очень редко, т.к. мы всегда держим контакт со складом и регулярно проверяем наличие.


В течении какого времени производится доставка?

Доставка в среднем производится в срок 15 рабочих дней при доставке с трек номером (трек номер бесплатно дается для заказов от 1500 рублей или можно дополнительно купить за 99 рублей для заказов менее 1500 рублей). Срок доставки зависит от быстроты работы почты и таможни Вашей страны.


Каким способом производится доставка заказа?

Заказанные товары в нашем Интернет-магазине, отправляются авиапочтой службы Почта Гонконга или Почта Китая. Доставка осуществляется во все страны абсолютно бесплатно на ближайшее к Вам почтовое отделение.


Смогу ли я, отследить процесс доставки через Интернет?

Да, все заказы отправляются с почтовым идентификатором, с помощью которого можно осуществить отслеживание всего пути прохождения посылки от поставщика к Вашему почтовому отделению.


Я получил от Вас трек номер, но на сайте отслеживания пишет, что такой номер не существует.

Трек номер присваивается посылке на складе при отправке и появляется в системе, обычно, в течении 3-5 рабочих дней, после обработки посылки на почтовом терминале. Проверьте Ваш трек номер несколькими днями позже.


Будет ли посылка доставлена прямо домой или нужно идти на почтовое отделение?

Это зависит от Вашего местного почтового отделения, также нередко бывают случаи не оповещения о приходе посылки, поэтому если подходит срок доставки или Вы по трек номеру видите, что посылка находится в Вашем городе, нужно сходить на почту, не дожидаясь оповещения.


Моя посылка не пришла в указанные Вами сроки, что делать?

Вы можете самостоятельно отследить свою посылку по трек номеру, выданному Вам после отправки. Возможно, Ваша посылка уже на подходе, или даже, уже лежит в Вашем почтовом отделении. Мы обязуемся вовремя отправить Ваш заказ, но на быстроту работы почтовых и таможенных служб мы никак влиять не можем и даем средние сроки доставки, основанные на нашей статистике.


Моя посылка не пришла в указанные Вами сроки и не отслеживается по трек номеру.

Такое бывает очень-очень редко. В этом случае обратитесь к нам с просьбой сделать поиск посылки, мы отправим запрос на поиск в почтовое отделение, из которого была произведена отправка.


Когда признается факт потери посылки почтой?

Если в течении 60 дней в период март - октябрь или 90 дней в период ноябрь - февраль, после отправки посылки, Вы все же не получите её - мы вернем Вам деньги, потраченные на заказ или отправим товар заново, на Ваше усмотрение.


Как произвести отслеживание посылок через Интернет?

Отследить почтовую отправку можно следующим образом (на примере доставки посылки в Казахстан Почтой Китая):

Некоторые сервисы для отслеживания посылок:

Сайты отслеживания почтовых служб некоторых стран СНГ:

Срок доставки заказов составляет от 15 до 30 рабочих дней, в зависимости от отдаленности населенного пункта и загруженности почтовых служб. Иногда срок доставки может увеличиваться до 40 рабочих дней, это бывает в основном в предпраздничные дни.


Что нужно знать о Таможне?

Все посылки обязательно проходят таможенную очистку. Т.к. товары отправляются напрямую производителем к Вам, законами большинства стран мира введен лимит на получение посылок из-за границы, на который не распространяется наложение таможенных пошлин. Таким образом, заказав любой товар в нашем магазине, Вы не будете платить дополнительные пошлины и налоги.

В России, лимит, по которому не налагается пошлина, составляет 1000 евро на одну посылку. Это означает, что получив посылку, стоимостью менее 1000 евро, Вы не будете платить таможенную пошлину.

Если Вы хотите делать заказы более 1000 евро - такие заказы мы обязательно отправим нескольким посылками, что освободит Вас от оплаты пошлин.

Лимиты, по которым не налагаются таможенные пошлины в некоторых странах СНГ

  1. Россия и Казахстан - до 1000 евро
  2. Белоруссия - до 22 евро
  3. Украина - до 150 евро
  4. Молдавия - до 200 евро
  5. Узбекистан - до $1000